سياسة الاسترجاع


 

أهلا يا كينج!


مهما كانت سبب إرجاعك للمنتج فنحن نعتز بكونك أحد عملاءنا الكرام ونعتذر بشدة إذا سببت لكم تجربة الشراء من متجر الكينج – متجركم - أية نوع من الضيق أو خيبة الأمل ونعدكم بتعويض وإرجاع فوري لمستحقاتكم المالية شاملة مصاريف الشحن والتوصيل. ومن ناحيتنا نحرص تمامًا على سلامة المنتج حتى تسلميه لشركة الشحن على حالته الأصلية بدون أية عيوب تذكر.


يتم قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال بشرط ألا يكون قد تم تركيب أو استعمال المنتج بالإضافة للشروط التالية:


·        وصول المنتج الى العميل متضرر (مكسور).


·        المنتج لم يتم تركيبه أو استخدامه.


·        لم تمر على فترة استلام المنتج أكثر من 3 أيام كحد أقصى.


·        عدم توافق مقاسات المنتج في الواقع عن ماهو مذكور لدينا في الموقع.


·        وصول منتج مختلف عن طلبك.


·        لا نتحمل أية أضرار ناتجة عن النقل والشحن.



 

طريقة الإرجاع أو الاستبدال:


·      يجب تبليغنا خلال ثلاثة أيام كحد أقصى من استلام الطلب، وسيتم إرسال بوليصة شحن إرجاع لكم على الفور.


·      وضع المنتج في الطرد الاصلي والتاكد من إحكام إغلاق الطرد بشكل آمن، حيث أنه المنتج يقع تحت مسؤولية (العميل) صاحب طلب الإرجاع أو الاستبدال لحين إرجاعه واستلامه من قبلنا.


·      بعد أن يتم التاكد من وصول الطرد وفحصه من قبل موظفينا، سنقوم مباشرة باجراءات إرجاع المبلغ للعميل.



ملاحظة : في حال وصول المنتج لنا تالف أو به ملاحظات إضافية عن وضع استلام المنتج من قبل الزبون، فلن يتم التعويض عن القيمة وللزبون حق مقاضاة شركة الشحن في حال كون الضرر بسببها ولن يتحمل متجر الكينج أدنى مسؤولية.




نشكركم على ثقتكم في منتجاتنا ونتمنى لكم أفضل تجربة شراء على الإطلاق.

 

 


لا توجد أسئلة بعد