الضمان والصيانة


تنطبق الشروط والأحكام أدناه على المنتجات الغير مشمولة بضمان الوكيل فقط، أما المنتجات المشمولة بضمان الوكيل فتطبق عليها شروط الوكيل نفسه، ويكون مرجع العميل إلى وكيل المنتج عند استحقاق الصيانة على الضمان.


يضمن متجر الكينج جميع المنتجات الجديدة المباعة من خلال المتجر بشكل مباشر ضد عيوب التصنيع ولمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء. وفي حال حدوث عطل مغطى بالضمان فإن المتجر سيتخذ أيًا من الإجراءات الآتية:

1- إصلاح الجهاز عن طريق المتجر.

2- إصلاح المنتج عن طريق مركز صيانة يزوره العميل ويوافق عليه المتجر، وسيتحمل المتجر تكاليف الإصلاح على أن تكون فاتورة الإصلاح مطبوعة من مركز الصيانة.

3- إرسال مندوب صيانة لإصلاح التلف في مكانك مع تحمل كافة التكاليف.

3- استبدال المنتج التالف بمنتج جديد مطابق أو مماثل لمواصفات المنتج التالف.


ولا يشمل الضمان الأعطال الناشئة بسبب الآتي:

- الأعطال التي حصلت بسبب سوء الاستخدام المنتج، أو بسبب الاستخدام الذي لا يتفق مع التعليمات.

- الأعطال التي حصلت بسبب النقل الخاطئ للمنتجات الخشبية أو غيرها مما أدى إلى تلفها.

- الأعطال التي حصلت بسبب عدم العناية بالمنتج بالشكل الصحيح، مثل تعريض الطاولات لحرارة الشمس المباشرة.

- استخدام الجهاز لغير الأغراض المنزلية (مثلا استخدام تجاري).

- الأعطال التي حصلت بسبب حادث عرضي لا علاقة له بجودة التصنيع.

- الأعطال التي حصلت بسبب استخدام منتجات غير موصى بها، أو لا تتوافق مع المنتج مثل تنظيف الطاولات بمواد تؤثر على الطلاء وجودته.